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四地收费处常规工作时间如下（四地收费处任选，均可办理退费、缴费业务）：

1.活动中心：9︰00—20︰00（每天）

  地点：昭庆寺里街22号；

2.发展中心：9︰00—20︰00，逢周一、周二休息。

   地点：全称“杭州市青少年发展中心”，钱江新城市民中心K楼；

3.城西分中心：9︰00—17︰00，逢周一、周二休息。

  地点：全称“杭州金成青少年活动中心”，余杭区荆余路518号；

4.城北分中心：9︰00—17︰00，逢周一、周二休息。

  地点：全称“杭州青少年文化创意培训中心”，拱墅区小河路334号杭州工美馆四楼。

培训咨询电话：
1、如您未找到班级咨询电话，可在首页查询到班级后，可选择“点击查看详情”查看该班咨询电话；或者您登录以后，点击“已报班级信息”，在班级列表中点击班级名，进入班级详情页查看咨询电话。如仍未找到可通过以下2、3、4渠道咨询。
2、四地培训招生事宜咨询：0571-86510249。
3、城西分中心培训咨询电话：0571-88690306（暑期逢周六、周日休息）。
4、城北分中心培训咨询电话：0571-81105090（暑期逢周日、周一休息）。

缴费核实或账户异常咨询QQ：

常规工作时间：每周三至周日 早上9:00-12:00、下午13:30-17:00。

每周一、周二休息，法定节假日另行安排。如未能及时回复或者在非工作时间咨询请留言，一般在两个工作日内给予回复。

QQ：577002624,此QQ只处理缴费核实、账户异常、找回手机号问题；如需退费请查看退费须知，如需咨询教学上的问题请您拨打培训咨询电话。网上报名均为自助网上报名，QQ无法代报名，所有网上班级数据信息均为实时更新。

缴费核实添加好友时请输入预约号，若无预约号则备注具体咨询何事；

账户异常添加好友时请输入“账户异常”及注册手机号;忘记注册时的手机号，请输入“忘记手机号”。添加好友后，请提供注册的学员有效证件（身份证或市民卡或户口本）照片核实身份后，帮您找回手机号（“谁”参加培训就提供“谁”的证件，登录后点击“修改学员信息”，可自行修改手机号）。

备注：

大陆籍学员：可提供身份证、市民卡、户口本 任选其一

非大陆籍学员：外籍人士请提供外籍护照；香港、澳门、台湾地区的学员请提供来往内地通行证。